Pour les dirigeant·e·s d'organisations à mission sociale et de PME en croissance.
Quand la mission avance plus vite que la structure peut suivre.
Je reprends les dossiers qui vous ralentissent.
DGA virtuel, Stratège de direction, DG intérimaire, stratégie de financements, gouvernance et supervision clinique externe — pour que votre organisation retrouve son rythme.
4,4 M$ sécurisés · 0 rupture de service — sur 5 ans, en poste.
3 à 5 nouveaux mandats par trimestre. Planifions tôt pour aligner les calendriers.
Guillaume Lessard-Nadon
Adm. A., inf.
Fondateur & Consultant stratégique
Ma mission
Réaliser pleinement votre mission, sans vous y perdre en chemin.
J'accompagne les dirigeant·e·s d'organisations à mission sociale et de PME en croissance à naviguer la complexité de leur mandat, l'alignement stratégique, la transformation organisationnelle et les enjeux humains — afin qu'ils et elles réalisent pleinement la mission de leur organisation, sans s'y perdre en chemin.
Vos besoins et enjeux sont réels. Mes résultats aussi.
Mon approche allie rigueur stratégique et sensibilité au facteur humain, avec une attention particulière à la prévention des risques psychosociaux chez celles et ceux qui portent le poids des décisions.
Vous portez plus que votre titre. Je le sais et je peux vous aider.
La méthodologie d'engagement
VERAMA 360° — une démarche cyclique en quatre temps.
Pour que les résultats tiennent dans le temps, et pas seulement le temps d'un mandat.
01
Cartographier
Un portrait organisationnel à 360°. Sans jugement. Avec lucidité.
02
Concevoir
Un plan d'action structuré, réaliste et ancré dans votre réalité — pas un livrable théorique.
03
Mettre en œuvre
À vos côtés sur le terrain. Là où la plupart des cabinets s'arrêtent, je continue.
04
Pérenniser
Renforcer et outiller la gouvernance. L'objectif est que vous puissiez vous passer de VERAMA CONSEIL. L'autonomie, pas la dépendance.
Mandats menés à titre de dirigeant — DGA, DG intérimaire, directeur corporatif des soins infirmiers, responsable des activités cliniques — sur les 15 dernières années. L'expérience de terrain sur laquelle repose aujourd'hui VERAMA CONSEIL.
DirigerOBNL de grande taille · DGA sur 5 ans + DG intérim 4 mois (et mandats ponctuels sur 3 ans) · Mandats additionnels en CIUSSS et réseau de RPA
Maintenir le cap stratégique d'un OBNL en croissance et en transition
Contexte
Direction générale surchargée, budget annuel de plusieurs millions à piloter, transition critique à traverser, pénurie de ressources et CA à aligner.
Ce que j'ai mené
Rôle de DGA pivot auprès de la DG, mandat de DG intérim de 4 mois et mandats ponctuels sur 3 ans, alignement CA / DG / directions, co-pilotage de 2 CA d'immeubles à vocation sociale (80 unités transitoires subventionnées OMHM), gestion de crise durant des pénuries critiques de ressources — incluant mandats au CIUSSS (6 mois) et en réseau de RPA (12 mois).
Résultats mesurés
0rupture de services
+7 M$budget sécurisé en transition
100 %couverture services essentiels
CA & directionalignés, cohérents, autonomes
SécuriserOBNL de grande taille · Pilotage financement & conformité sur 5 ans
Diversifier les financements et consolider la conformité multi-bailleurs
Contexte
Modèle de financement à solidifier, exigences multi-bailleurs complexes, reddition chronophage, structures et processus clés à optimiser.
Ce que j'ai mené
Stratégie de financement intégrée avec diversification progressive, refonte complète de la reddition multi-bailleurs, cartographie des processus clés, déploiement d'outils de gestion automatisés, tableaux de bord et culture KPI.
Résultats mesurés
+48 %revenus (+3,3 M$) · 5 ans
4,4 M$financements sécurisés
100 %conformité (reddition + rapport annuel)
-40 à 50 %temps consacré aux redditions
MobiliserClinique privée · 3,5 ans · Réseau de 8 RPA · 18 mois · OBNL de grande taille · 5 ans
Mobiliser les équipes cliniques et aligner les services à la mission
Contexte
Continuums de services en silos, pratiques à standardiser, 8 résidences privées pour aîné·e·s à faire certifier simultanément. Plusieurs équipes multi-disciplinaires à mobiliser et à outiller — des équipes de 30 à 110 intervenant·e·s et professionnel·le·s de la santé et des services sociaux, ainsi que leurs gestionnaires et directions.
Ce que j'ai mené
Réingénierie du continuum de services, architecture clinique clé-en-main (protocoles, ordonnances collectives, guides de bonnes pratiques), mécanismes d'évaluation et de suivi. Influence, renforcement et pérennisation de l'obligation d'un programme annuel de formations continues et déploiement de la supervision clinique externe — principalement dans l'OBNL de grande taille. Mentorat et formations (de 1 h à 150 h).
Résultats mesurés
+50 %chiffre d'affaires · 3 ans (clinique)
+28 %d'interventions · culture KPI
8 RPAcertifiées · 100 % conformité
Rétentiondes équipes outillées et encadrées
Pour qui je travaille
Quatre profils d'organisations, une même exigence terrain.
01
Les organisations à mission sociale
OBNL, entreprises d'économie sociale, ONG. Là où la mission avance plus vite que la structure peut suivre.
02
Les PME en croissance
Entreprises de moins de 250 employé·e·s qui se développent, se structurent et cherchent à diversifier leurs financements pour passer le prochain cap sans rupture.
03
Les cabinets-conseils alliés
Collaborations en partenariat, en sous-traitance avec des cabinets RH, stratégiques, TI ou financiers qui cherchent une expertise complémentaire à leur propre offre de services.
04
Les réseaux et fondations
Associations, fédérations, regroupements, tables de concertation, fondations, chambres de commerce, sociétés de développement commercial. Une ressource externe que vous pouvez recommander à vos membres.
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Studio IA VERAMA
Et si vos équipes pouvaient livrer plus, sans s'épuiser ni grandir leur effectif ?
Une suite d'agents IA spécialisés qui s'intègrent à vos processus existants, respectent vos contraintes — mission, déontologie, sensibilité de vos données — et amplifient la capacité de votre équipe.
Quelques organisations seulement bénéficieront du déploiement initial. Manifestez votre intérêt pour réserver une place dans la cohorte pilote.
Mon parcours est un peu inhabituel, je vous l'accorde. J'ai commencé au chevet des patient·e·s. J'ai terminé à la direction générale adjointe d'un OBNL d'envergure.
15 ans en stratégie, gouvernance et expériences terrains diversifiées · 5 ans comme directeur général adjoint en OBNL d'envergure.
« Plus de 15 ans à apprendre que prendre soin d'une personne ou influer la transformation d'une organisation repose sur le même principe fondamental : Comprendre avant d'agir. »
Je visais initialement une carrière clinique en pratique avancée. La vie m'a guidé sur une autre route — celle de la gouvernance stratégique. J'ai gravi chaque échelon par l'action : encadrer des équipes, sécuriser des financements de plusieurs millions, accompagner lors de périodes de transition là où la marge d'erreur n'existait pas.
Ce parcours atypique m'a apporté ce que les trajectoires linéaires offrent rarement : une lecture à 360° de ce que vivent les organisations et les gens qui les portent.
Ce que je souhaite vous offrir, c'est un allié qui connaît votre réalité de l'intérieur, pour les mandats où l'expertise de terrain fait une vraie différence.
Pour chacune de ces huit questions : la formulation polie, la vraie préoccupation derrière, et ma réponse directe.
01Pourquoi faire appel à un consultant externe plutôt que recruter à l'interne ?
Question réelleQuand est-ce qu'un consultant est vraiment le bon choix ?
Un recrutement est le bon choix pour un poste permanent. Un mandat externe l'est quand le besoin est ponctuel, urgent, ou quand vous avez besoin d'une expertise de niveau direction sans justifier un poste permanent — remplacement d'une direction, dossier de financement à fort enjeu, redressement. Vous obtenez une expertise de direction sans l'engagement, le délai ni le coût d'une embauche.
02En quoi votre approche diffère-t-elle d'un cabinet-conseil traditionnel ?
Question réellePourquoi vous plutôt qu'un gros cabinet plus rassurant ?
Les grands cabinets vendent des méthodologies. Je vends des résultats que j'ai moi-même livrés — comme gestionnaire, pas comme conseiller. Quand je recommande une réingénierie ou un redressement, c'est parce que je l'ai fait, avec des équipes réelles, des bailleurs réels et un CA réel. Pas parce que c'est dans un manuel.
03Votre expertise s'applique-t-elle réellement au contexte OBNL et communautaire ?
Question réelleEst-ce que ce gars comprend mon monde ou va-t-il me vendre du « corporate » recyclé ?
Oui. Cinq ans comme DGA d'un OBNL de grande taille, quatre mois comme DG par intérim et mandats ponctuels sur trois ans — auxquels s'ajoutent des mandats en CIUSSS, réseau de 8 RPA et clinique privée. Résultats en contexte OBNL : 4,4 M$ sécurisés, +48 % de revenus sur 5 ans, 100 % de conformité multi-bailleurs, zéro rupture de services. Je connais la conformité, les exigences multi-bailleurs et la gouvernance de l'intérieur.
04Pourquoi un infirmier devenu stratège plutôt qu'un profil MBA classique ?
Question réelleEst-ce que vous avez la rigueur business ou juste la sensibilité humaine ?
Les deux — et précisément dans cet ordre. Soigner. Encadrer. Structurer. Diriger. Chaque échelon gravi dans l'action, chaque décision portée personnellement. Pas une trajectoire théorique construite en salle de cours. L'Adm. A., la formation continue en gestion (dont HEC Montréal, en cours) et les certificats en santé communautaire et en gérontologie sociale apportent la rigueur formelle. Le parcours clinique apporte la lecture fine des équipes et du terrain. Les deux ne s'opposent pas : ils se renforcent.
05Comment vos honoraires sont-ils structurés ?
Question réelleEst-ce que je peux prévoir mon budget ?
Oui. Quatre modes selon le contexte :
Honoraire au temps — mandats dont la portée évolue.
Le mode et les montants se modulent selon la taille de votre organisation, la complexité du mandat et son niveau de criticité ou d'urgence. Tout est convenu par écrit avant la signature. Aucun dépassement sans entente préalable.
À noter également : certains mandats peuvent s'intégrer dans un projet admissible à des programmes gouvernementaux (provinciaux ou fédéraux), ce qui peut financer une partie des honoraires. Si c'est pertinent pour votre contexte, nous l'explorerons ensemble lors de la rencontre exploratoire — les pages Diriger, Sécuriser et Mobiliser listent quelques pistes.
06Comment se déroule la rencontre exploratoire gratuite de 30 minutes ?
Question réelleQu'est-ce que je retire si je ne vous embauche pas ?
Vous repartez avec trois choses, peu importe la suite : une lecture extérieure de votre situation, les deux ou trois priorités que j'identifie, et une première action concrète à poser dès les jours qui suivent. Si une collaboration est pertinente, une proposition formelle suit rapidement. Sinon, le diagnostic est déjà un gain.
07Êtes-vous disponible pour une intervention urgente ou en situation de crise ?
Question réelleSi j'appelle demain matin, qu'est-ce qui se passe ?
Premier appel retourné sous 24 heures ouvrables en règle générale.
Pour une situation de crise ou une période de transition imminente : contactez-moi ou textez-moi directement sur mon cellulaire (438 885-6270) ou par courriel (lessardng@verama.ca) avec l'objet URGENT. Je réserve une à deux plages d'intervention rapide chaque mois pour ces mandats. Cette capacité étant très limitée, un premier échange permet de valider si votre situation entre dans cette catégorie prioritaire.
08Comment assurez-vous la confidentialité des informations sensibles ?
Question réelleQu'est-ce qui m'assure que vous ne parlerez pas ailleurs ?
Trois couches de protection :
Déontologique — mes titres Adm. A. et inf. m'imposent des obligations opposables devant leurs ordres professionnels respectifs.
Contractuel — chaque mandat débute par une entente écrite (clauses de confidentialité, propriété des livrables, destruction documentaire).
Opérationnel — accès restreints, hébergement sécurisé. Je ne démarche jamais d'autres organisations à partir d'informations recueillies chez un client, et ne cite aucun mandat en référence sans accord écrit.
Trois temps pour avancer ensemble — sans engagement précipité.
Plutôt qu'un mandat décidé d'emblée, je propose un parcours en trois temps qui vous laisse apprécier la pertinence d'une collaboration en toute lucidité — à votre rythme et sans préparation requise. La méthodologie VERAMA 360° prend ensuite le relais, une fois le cadre posé ensemble.
01 · Étape
La rencontre exploratoire
30 min · gratuite · sans préparation requise
Une écoute structurée de votre réalité. Vous repartez avec une lecture extérieure et deux ou trois priorités identifiées, peu importe la suite. Pas d'engagement à prendre.
02 · Étape
L'audit express ciblé
1 à 4 jours selon le service · livrable structuré
Si la rencontre exploratoire confirme un besoin réel, je propose un audit qui valide la portée et cadre les conditions du mandat. Le coût complet sera déduit lorsqu'un mandat est conclu dans les trois (3) mois suivants.
03 · Étape
Le mandat sur mesure
Format et durée selon vos besoins
Modalités convenues ensemble (au temps, forfaitaire, mensuel ou mixte). Livrables structurés et accompagnement régulier durant tout le mandat. Toujours en complémentarité avec votre équipe interne, jamais en remplacement.
Prendre contact
Parlons de votre mandat.
Écrivez-moi, je réponds personnellement sous 24 heures ouvrables.