Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

VERAMA CONSEIL (« nous », « VERAMA ») est une entreprise de consultation stratégique et clinique dont les activités sont menées au Québec, Canada.

Responsable de la protection des renseignements personnels :
Guillaume Lessard-Nadon, Adm. A., inf.
Courriel : lessardng@verama.ca
Téléphone : 438 885-6270

2. Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Formulaire de contact — nom, prénom, adresse courriel, organisation, description de votre besoin professionnel
• Prise de rendez-vous (Calendly) — données transmises par Calendly lors d'une réservation : nom, courriel, plage horaire, éventuels champs additionnels
• Analytique de site (Plausible Analytics) — données anonymisées d'utilisation : page visitée, pays d'origine, type d'appareil. Aucun cookie n'est déposé, aucun identifiant personnel n'est recueilli.

3. Finalités de la collecte

Vos renseignements sont utilisés exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de consultation ou de rendez-vous
• Assurer le suivi professionnel d'un mandat, le cas échéant
• Améliorer les contenus et l'ergonomie du site (via données agrégées anonymes)

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos renseignements à des tiers.

4. Durée de conservation

Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande et, lorsqu'un mandat est conclu, pour la durée légale et professionnelle applicable. Au-delà, ils sont détruits ou anonymisés conformément à la Loi 25.

5. Accès aux renseignements

Seul Guillaume Lessard-Nadon a directement accès à vos renseignements. Ils transitent ou sont hébergés par les fournisseurs suivants, soumis à leurs propres politiques de confidentialité :

• Netlify — hébergement du site et réception sécurisée du formulaire de contact
• Calendly — gestion des rendez-vous
• Microsoft 365 — courrier électronique professionnel
• Plausible Analytics — analytique de site respectueuse de la vie privée (hébergée dans l'Union européenne)

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25 du Québec, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie des renseignements que nous détenons sur vous
• Rectification — faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets
• Retrait du consentement — demander l'arrêt du traitement de vos renseignements
• Suppression — demander la destruction de vos renseignements, sous réserve des obligations légales
• Portabilité — recevoir vos renseignements dans un format structuré et couramment utilisé
• Plainte — porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à lessardng@verama.ca. Nous répondrons dans un délai raisonnable, et au plus tard dans les 30 jours prévus par la loi.

7. Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie de suivi ni de publicité. L'outil d'analytique utilisé (Plausible) fonctionne sans cookies et sans identification des visiteurs.

8. Sécurité

Toutes les données transmises via ce site sont chiffrées par le protocole HTTPS/TLS. Les fournisseurs utilisés respectent les standards de sécurité de l'industrie. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à utiliser des canaux sécurisés (téléphone, courriel chiffré) pour toute information particulièrement sensible.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour au besoin. La date de dernière mise à jour figure en tête du document. Les modifications substantielles vous seront signalées au besoin.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels :

Guillaume Lessard-Nadon
VERAMA CONSEIL
Courriel : lessardng@verama.ca
Téléphone : 438 885-6270